Hotel Lumire - Jakarta, 28 Mei 2011, Jam 09.00 – 16.00 WIB
Resepsionis Profesional
Bayangkan prospek bisnis hilang HANYA karena resepsionis kurang ramah...
Customer "malas" datang kembali ke perusahaan Anda karena Resepsionis tidak profesional...
Team sales Anda kehilangan prospek bisnis karena Resepsionis tidak mengerti apa tugas & tanggung jawabnya...
yang ujung-ujungnya kerugian buat perusahaan.... apa yang harus Anda lakukan ?
Anda tidak perlu khawatir. Dengan mengikuti training ini, resepsionis Anda akan dilatih langsung dengan metode role play mengenai tata cara menerima tamu, serta teknik dan etika bertelepon demi terciptanya citra positif perusahaan.
Image Perusahaan ada pada Resepsionis Anda !!
Ringan Investasinya, BESAR manfaatnya !
Mengapa sikap dan cara kerja seorang resepsionis mencerminkan image perusahaan ? karena resepsionis pada dasarnya adalah salah satu wakil perusahaan. Seorang resepsionis yang profesional akan tampak dari caranya bersikap, berbicara, menerima telepon, menangani masalah dan bagaimana mengambil sebuah keputusan penting dalam area kerjanya. Pelatihan ini ditujukan kepada perusahaan yang ingin mempunyai seorang resepsionis yang profesional, yang efektif dan cekatan serta tepat dalam segala tindak kerjanya.
Bagaimana cara resepsionis Anda bersikap terhadap tamu, klien, supplier, owner, direktur, manager atau dengan karyawan lainnya ? apakah sudah terlihat profesional ? atau belum ? bagaimana citra diri resepsionis Anda ? Bagaimana resepsionis Anda menghandle pekerjaan rutin dan pekerjaan baru yang tiba-tiba harus dihandlenya ? Apakah resepsionis Anda sudah SIAP menangani situasi sulit seperti klien yang marah-marah ? komplain dari pihak external ? sekali lagi, resepsionis adalah salah satu wakil perusahaan, image perusahaan Anda, mau tidak mau ada dalam dirinya. Sudahkah Anda mendevelop resepsionis Anda ? kini saatnya mengirimkan beberapa resepsionis Anda untuk meningkatkan skill, knowledge dan mengubah MindSet-nya sehingga resepsionis Anda dapat menjalankan tugasnya secara profesional.
MANFAAT PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan:
• Mampu & Mengetahui apa dan bagaimana menjadi seorang resepsionis yang profesional
• Mengetahui cara melakukan dan menciptakan komunikasi yang efektif dengan siapapun
• Mampu & mengetahui bagaimana caranya menangani situasi yang sulit dengan profesional
• Mengetahui cara menangani orang-orang yang sulit diajak kompromi
• Meningkatkan sikap proaktif, respek, humble, positif dan mempunyai percaya diri yang tinggi
• Meningkatkan pengetahuan tentang dasar-dasar administrasi perkantoran
MATERI PELATIHAN
1) Area Tugas & Tanggung jawab utama
2) Problem & Solusinya dalam tugas sehari-hari
3) Penampilan diri dan Etiket
4) Komunikasi Efektif
5) Teknik bertelepon
6) Handling Complain
7) Mindset seorang resepsionis profesional
8) Bagaimana cara melayani dengan hati
Target peserta:
Resepsionis, Operator Telepon dan Junior Secretary
Investasi :
EARLY BIRD : Rp 1.100.000,-/orang* (jika pembayaran dilakukan dua minggu sebelum tanggal pelaksanaan)
NORMAL : Rp 1.600.000/orang
[biaya sudah termasuk materi hardcopy, 2x coffee break, lunch, dan sertifikat]
No Account :
--
Bank Mega - Cabang Sunter Justus
No.Rek : 01.080.00.11.555556
a/n HRD Forum
No. Rek : 739 041 0829
Bank Mandiri - KCP Jkt - Cempaka Mas
No. Rek : 120-00-0439485-9
a/n Bahari Antono
INFORMATION & REGISTRATION
Rani Kartika
Hotline
08788-1000-100
08788-1888-899
0815- 1049-0007
021-70692748
Pendaftaran Via SMS : 0815 1049 0007 ; 08788-1000-100 ; 08788-1888-899
(Nama, Perusahaan, Resepsionis)
E-mail: Event@HRD-Forum.com
Website : www.HRD-Forum.com
Form Pendaftaran - Resepsionis Profesional
Name: ……………………
Company: ………………
Address: ………………..
Phone/HP: ……………..
E-mail: …………………..
Date of Transfer: ……..
Dimana saya dapat melihat agenda Training HRD Forum ?
www.HRD-Forum.com
http://trainingseminar.wordpress.com/
http://www.Agenda.HRD-Forum.com/
http://seminarhr.wordpress.com/
http://www.Komunitas-HRD.com/
http://hrdforum.wordpress.com/
http://www.Diskusi-HRD.com/
http://www.DiskusiHRD.wordpress.com/
http://informasitraining.blogspot.com/
Tertarik mengadakan Inhouse Training Program ?
Hubungi kami segera di event@HRD-Forum.com
atau di HOTLINE Kami :
08788-1000-100
08788-1888-899
0815- 1049-0007
021-70692748
Ingin bergabung dalam komunitas HRD yang kami fasilitasi ?
Kirim email kosong ke :
Diskusi-HRD-Subscribe@yahoogroups.com
Ingin belajar, diskusi & berkumpul bersama praktisi HRD seluruh Indonesia ?
bergabunglah dalam mailing list Kami
Diskusi-HRD@yahoogroups.com
dengan mengirimkan email kosong ke :
Special Event "HR Brotherhood" ~ Super BootCamp
5-6 Maret 2011, The Village, Ciawi Bogor
http://diskusi-hrd.com/Training/HR-Brotherhood.htm
--------------------------------
GREAT Supervisor - Effective Rules to Boosting the productivity
http://diskusi-hrd.com/Training/GREAT_Supervisor.htm
--------------------------------
Hadiri workshop !!
"How to be Personnel Professional"
Bagaimana Menjadi Personalia yg Profesional
Hubungi : 08788-1000-100 atau email : Event@HRD-Forum.com
web : www.HRD-Forum.com
-----
Kunjungi Kumpulan Arsip Milis Job Vacancy di :
http://portaljobvacancy.blogspot.com/
-----
Pasang iklan bisnis anda di :
http://www.SentraBisnis.com/
-------------------------------------
Agenda Training HRD Forum
www.HRD-Forum.com
http://www.Agenda.HRD-Forum.com/
http://www.Diskusi-HRD.com/
http://trainingseminar.wordpress.com/
http://seminarhr.wordpress.com/
http://hrdforum.wordpress.com/
http://www.DiskusiHRD.wordpress.com/
-----------
Informasikan milis ini ke rekan anda & pengiklan pekerjaan dgn mengirimkan e-mail kosong ke :
Job-Vacancy-subscribe@yahoogroups.com
-----------
BLOG Menarik !!
http://free-toefl-test.blogspot.com/
http://kpi-owner.blogspot.com/
http://hr-expert.blogspot.com/
---------
Ingin test TOEFL gratis ??
http://free-toefl-test.blogspot.com/
---------
Info Kesehatan
http://infokonsultasikesehatan.blogspot.com/
Info Lowongan Kerja
http://portaljobvacancy.blogspot.com/
Pernak Pernik Kehidupan
http://portalkostkontrakan.blogspot.com/
http://infopembantubabysister.blogspot.com/
http://liputanduniakita.blogspot.com/
Lebih jauh dengan hubungan industrial :
http://infoindustrialrelation.blogspot.com/
Ingin berkenalan dengan Orang-orang HRD se Indonesia?
gabung aja di : Diskusi-HRD@yahoogroups.com
www.HRD-Forum.com
